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§21.培养自己的影响力
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管理者的影响力,就是管理者在领导活动中,有效地影响和改变被领导者的心理与行为,使之纳入群体活动目标轨道的能力;也就是管理者的状况和行为在被领导者身上产生的心理效应。
任何领导活动都是在管理者与被领导者的相互作用中进行的。
在管理者与被领导者的关系中,管理者起主导作用。
管理者如果不能影响或改变被领导者的心理和行为,就很难发挥领导功能,群体目标也很难达到。
管理者之所以能发挥其影响力,除了社会分工的需要、管理者的自身因素之外,很重要的是在社会个体中存在着对领导的心理需要,这些心理的总和,构成了实现领导影响力的社会心理基础。
陈阿土是台湾的农民,从来没有出过远门。
攒了半辈子的钱,终于参加了一个旅游团。
旅行中的一切都是非常新鲜的,关键是陈阿土参加的是豪华团,一个人住一个标准间,这让他新奇不已。
早晨,服务生来敲门送早餐时大声说道:“G,Sir!”
陈阿土愣住了。
这是什么意思呢?在自己的家乡,一般陌生的人见面都会问:“您贵姓?”
于是陈阿土大声叫道:“我叫陈阿土!”
如是这般,连着三天,都是那个服务生来敲门,每天都大声说:“G,Sir!”
而陈阿土亦大声回道:“我叫陈阿土!”
但他非常生气。
这个服务生也太笨了,天天问自己叫什么,告诉他又记不住,很烦的。
终于他忍不住去问导游“G,Sir”
是什么意思,导游告诉了他。
天啊,真是丢脸死了!
陈阿土反复练习“G,Sir”
这句话,以便能体面地应对服务生。
又一天的早晨,服务生照常来敲门,门一开陈阿土就大声叫道:“G,Sir!”
与此同时,服务生叫的是:“我是陈阿土!”
人与人交往,常常是意志力与意志力的较量。
不是你影响他,就是他影响你。
作为管理者,一定要培养自己的影响力,只有影响力大的人才可以成为最强者。
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