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第三章用感情凝聚人卡耐基走向老板的第一课
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身为企业领导只会下命令是不够的,关心下属也是你的一门必修功课。
下属的生活状况如何,直接影响到他的思想活动、精神状态及工作效率。
一个高明的老板不仅善于使用下属,更要善于通过为下属排忧解难,来唤起他的内在工作热情——主动性、创造性,使其全身心投入工作。
美国钢铁大王卡耐基是世界上出了名的大老板,他的突出特点之一,就是他很善于做下属的思想工作。
在他的回忆录中记载着他出道不久的这么一件事:一天,一个焦急的青年下属找到卡耐基,说他的妻子、女儿因家乡房屋拆迁而失去住所,想请假回家安排一下。
因为当时人手较少,卡耐基不想马上准假,就以“个人的事再大也是小事,集体的事再小也是大事”
这类大道理来进行开导,鼓励他安心工作。
不想一下子气哭了这位青年下属,青年下属愤愤地顶撞说:“这在你们眼里是小事,可在我眼里是天大的事。
我老婆孩子连个住处都没有,我能安心工作吗?”
卡耐基在日记中写道:“一番大实话深深震动了我。”
他在对“大事”
和“小事”
进行了很多辨证的思索后,立即去找那位青年下属,向他道歉又准了他的假,而且后来还为此事专程到他家里去慰问了一番。
这位后来的钢铁大王当时也才23岁,他只是在替他父亲管理一些事务。
在他回忆录上写的最后一句话是:“这是别人给我在通向老板的道路上的第一课。”
关心下属,解决下属的后顾之忧,是调动下属积极性的重要方法。
作为一个领导要善于摸情况,对于下属,尤其是生活较困难的下属的个人、家庭情况要心中有数,时时给他们以安慰、鼓励和帮助。
特别是要把握几个重要时机。
如下属出差了,你就要考虑看是否要帮助安排好其家属子女的生活,必要的时候要指派专人负责联系。
下属或其妻子生病了要及时探望,批假或适当减轻其工作负荷,不要认为这是小事情,他可以坚持工作,你就不管不问。
下属的家庭遭受了不幸,要予以及时救济缓解其燃眉之急。
如果你成为一个这样的企业老板或主管,不仅受关心者本人会感激不尽,生死效力,还会感染所有的人。
在下属遭到大灾大难时,你不仅自己要关心施爱,而且还要发动集体的力量帮助他,解除下属后顾之忧。
这样做有利于提高集体的凝聚力。
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