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叫出下属的名字
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作为上司,不要老是用“喂”
来呼唤下属,否则久而久之,会让他感到不安,最好是直接呼唤他的名字。
当小孩出生时,双亲为了希望他将来能成功、幸福,千挑百选地为他命名。
一个人从懂事以来,这个一听到就令人思亲的名字,不知道被唤过多少回。
历经几十年,由自己口中说出,手中写出,大家都对自己的名字有种莫名的感情,自然会非常重视它。
然而,如此重要的名字有时会被人写错,或是公司的上司无视它的存在,随口“你来一下……”
。
被如此对待,没有人会心情愉快的。
因此,领导者要正确地记住下属的名字,呼唤他们时,不要“喂、你,……”
,务必要呼唤他的名字,而且尽可能亲切地呼唤,这是掌握下属情绪的第一步。
如下属人数不多,所以不单只是熟记他的名字,尽可能连他本人的出生年月日,或家人的事也能了若指掌。
例如“张先生的儿子明年就要考大学了”
,等等,随机应变地活用这些资料,以便能抓住下属的心。
要想成为卓越的领导者,得将每个下属都看成一个完整的、活生生的个人。
开始时,不管自己领导的团队有多大,在你四处走动时,至少能叫得出每个人的名字。
有人说凯撒大帝能叫得出他军团里成千上万人的名字。
他在平时喊着他们的名字,在战时他们心甘情愿地为他卖命。
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