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让对方感到他是主角
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人们最感兴趣的就是谈论自己的事情,对于那些与自己毫不相关的事情,多数人会觉得索然无味。
而对你来说,最有趣的事情,有时不但很难引起别人的共鸣,甚至还会让人觉得可笑,年轻的母亲会热情地对同事说:我的宝宝会叫“妈妈”
了,她这时的心情是很高兴的。
可是,旁人听了会和她一样的高兴吗?别人会认为,谁家的孩子不会叫妈妈呢?这是很正常的事情。
所以,在你看来是充满了喜悦的事,别人不一定会有同感。
在与人交涉的时候,要多照顾对方的感觉,应努力让对方感到交涉的主角是他。
与同事交涉时竭力忘记你自己,不要老是嚷嚷,无休止地谈你个人的事情,你的孩子,你的生活,以及其他的事情。
人人最喜欢的都是自己最感兴趣或最熟知的事情,那么,在交涉上你就可以明白别人的弱点,而尽量将话题引到让他说自己的事情,这是使对方高兴的最好方法。
你以充满了同情和热诚的心去听他叙述,一定会给对方留下最佳的印象,并且他会热情欢迎你,愉快接待你。
在谈论自己的事情时,和人家较真或与人争辩等,都是不明智的表现。
但还有一样最不好的,就是在别人面前夸张自己,在一切不利于自己的行为中,再也没有比张扬自己更愚笨了。
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