下达命令之后，经常要对流程进行跟踪，希望掌握执行者的工作动态，并努力推动下属进行工作。管理者对流程进行管理和监督，这本身就是职责所在，不过现实的情况是，一项工作如果没有管理者过问，那么下属可能很难会自觉落实，所以整个流程往往要依赖于管理者的监督来运作，而这会导致工作效率低下，还会让下属产生依赖管理者的想法。 在20世纪90年代，许多中国企业还没有建立起比较完善的流程管理体系，员工工作的积极性不高，经常在工作中开小差，一些年轻人还经常跑到车间里抽烟，还有一些人根本搞不清楚自己应该做什么，以至于整个工作流程常常断断续续。而更加严重的问题是，一旦流程中出现了问题也不知道问题出在哪里，更不知道从哪里入手解决，这让员工的自觉性和责任感变得更低。为了确保生产额，管理者不得不天天派人从旁盯着...
- 前 言
- 01第一章 沟通的作用与价值
- 1 一个好的团队是怎样的
- 2 方案和思路很好却总是耽搁在沟通上
- 3 常见的沟通障碍
- 4 如何做到有效沟通
- 02第二章 沟通有助于打造强大的凝聚力
- 1 建立有效处理分歧的关系避免冲突
- 2 加强危机宣传做到防患于未然
- 3 运用激励手段激发人们的竞争意识
- 4 运用情感优势提升感染力
- 03第三章 营造良好环境培育沟通基因
- 1 塑造共同的理念和价值观统一整个团队
- 2 强化纪律约束成员的行为
- 3 做好沟通技能培训与沟通经验传承
- 4 沟通的固化日常化体系化
- 04第四章 用良好的沟通保持平衡性和协调性
- 1 确保工作任务的协调避免沟通失衡
- 2 个人利益与集体利益的双赢
- 3 释放情绪维持理性与感性的平衡
- 4 双向沟通才能事半功倍
- 5 避免过度沟通防止事事沟通
- 05第五章 良好的沟通要因人而异
- 1 高层 将战略和方向传递给中层
- 2 中层 将团队方向运营化进行业务检查
- 3 基层 把握运营细反馈运营信息
- 4 同级之间的横向沟通
- 5 沟通时针对不同的人采取不同的沟通方式
- 06第六章 强化说服力熟练运用各种技巧
- 1 成功沟通应具备的四种基本能力
- 2 让人听着更加舒服的沟通技巧
- 3 承诺和一致引导对方自觉行动
- 4 注意倾听把握重要的信息
- 5 设定共同的愿景故事
- 07第七章 完善沟通机制提升沟通效率
- 1 发挥众人的思维优势实施民主决议
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
- 08第八章 抓住内核避免走形式主义道路
- 1 话说得多并不意味着沟通效果就好
- 2 沟通过程中不能敷衍了事
- 3 改变老旧套路追求新东西
- 4 不要为了开会而开会
- 09第九章 运用沟通工具保证执行效率
- 1 书面表达 重要事项的首要选择
- 2 电话沟通 便捷和效率的代表
- 3 电子邮件 不可或缺的互联网办公工具
- 4 微信聊天 最时尚的沟通方式
- 5 幻灯片 会议室中的精确展示
- 10第十章 制定清晰的目标和要求
- 1 制定明确的目标
- 2 一次只追求一个目标
- 3 制定短期中期长期目标确保按照计划行事
- 4 明确目标的主次和顺序
- 11第十一章 高度协调共同打造强大的执行力
- 1 坚持分工合作提升执行力
- 2 相互交流协调彼此的工作风格
- 3 把握一致的目标和方向
- 4 强化新老员工的互动性
- 5 树立榜样影响他人行为
- 后记
- 2 打造扁平化的沟通机制
- 3 设置开放的交流平台及时分享信息
- 4 确保流程透明实施精准控制
我家老婆来自一千年前
我想回家。你可能回不去了。为什么？因为这里离你家很远。有多远？一千二百多年那么远。许青看着眼前来自唐朝的少女，脸上带有一丝同情...
一座天道殿，无敌从收徒开始陈道玄冷嫣然
无敌收徒轻松幽默陈道玄穿越后获得系统，只要收徒就能获得奖励，授徒万倍暴击返还。陈道玄最近弟子们看我的眼神怎么不太对劲？大弟子女帝只要师尊一声令下，弟子愿为师尊斩尽世间一切。二弟子圣女师尊究竟是何等的至高境界？三弟子剑仙可恶，世人都说我乃天下第一剑道天才，可为何却不及师尊万分之一？诸多圣地各位书友要是觉得一座天道殿，无敌从收徒开始陈道玄冷嫣然还不错的话请不要忘记向您QQ群和微博里的朋友推荐哦！...
病毒进化从宝可梦开始
病毒进化从宝可梦开始当生化危机在宝可梦的世界爆发会怎么样？你见过暴君病毒强化过的快龙吗？女神病毒和梦之精灵梦幻的基因结合会发生什么？雪拉比穿越时空能拯救世界吗？警告病毒进化系统已解锁并绑定，请立刻完成寄生...
皇后策
人生若只如初见，你不知我是金枝玉叶，我也不知你乃凤隐龙藏。皇后策，君王侧，定风波，平乾坤。繁华落尽，香花树旁，那一曲骊歌，就是往日约定。天音官方网站...
我弟子明明超强却以德服人
其实这是面向老书虫的书我叫林彬，彬彬有礼的彬。我的弟子明明超强却很讲武德，总是以德服人，真是头疼。我们的目标是无论怎么打，都不赔钱不犯法，否则逐出师门。众人你放屁！！！PS本书又名学武之前先学刑法我这一门点到为止）...
我成了日式反派
魂穿日本。原主相貌端正成绩优异家境优渥不愁吃穿怎么看都是一帆风顺的人生开局。结果西城式却发现自己好像是个反派原主的死似乎也不太对劲...
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