一定会有客户做出拖延购买的决定，他们肯定会常常说出“我要考虑考虑”“我们不会骤下决定”“让我想一想”诸如此类的话。要知道这些话只是一个借口，不是真正的拒绝理由。销售员只要找出真正的拒绝理由，并有创意地加以解决，就有推销成功的可能。 小兆是一家房地产公司的销售员，这家房地产公司除了在报纸上刊登广告销售房子外，也经常上门销售。 客户经常会以这样的话来拒绝： “我要再考虑考虑。” 客户之所以会这样推辞，是因为他有如下的想法： “当然！能有个完完全全属于自己的家是再好不过了。只可惜手头太紧。” “最好还是等存够了钱再买。” “用分期付款的方式，第一笔款子付了之后，以后就比较轻松了。” “我...
- 前言
- 第一章 巧妙寒暄
- §打破心墙一句谢谢暖人心
- §温馨寒暄让交易充满人情味
- §巧妙迂回让题外话拉近彼此距离
- §制造共鸣成为客户的自己人
- §亲切自然热情的语言最动人
- §拉近关系制造一见如故的缘分
- §真诚善意用亲和力黏住客户
- 第二章 一语中的
- §语出惊人用悬念勾起客户的好奇心
- §言简意赅用完美的自我介绍吸引客户
- §幽默风趣让客户笑了就好办
- §虚心请教打开客户的话匣子
- §娓娓道来用巧妙的故事拴住客户
- 第三章 盘根究底
- §调查询问全面了解客户的需求状况
- §诊断式提问找到满足客户需求的对症良药
- §询问用途为客户推荐最合适的产品
- §询问细问得越细收获越多
- §积极性提问透视客户的心理
- §围绕主题将关切带给客户
- 第四章 介绍产品
- §声情并茂介绍产品要有感染力
- §展示数据用权威的数字说话
- §了解产品介绍才能清晰全面
- §突出卖点介绍产品要扬长避短
- §演说结合制造良好的试听效果
- §客观专业正确评价对手的产品
- §巧妙揭短适度说一些产品的小缺点
- 第五章 换位思考
- §以心换心站在客户的角度说话
- §打动心灵让客户感觉到被重视
- §迎合需求满足客户的心理愿望
- §赢得信赖沟通中要处处为客户着想
- §合理建议为客户提供切实的帮助
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
- §以柔克刚应对异议的太极话术
- §顺利转化将异议变为销售卖点
- §步步为营让客户一直说是
- 第九章 起死回生
- §见招拆招应对考虑考虑的拒绝理由
- §突出品质应对货比三家的拒绝理由
- §分析利害应对以后再说的拒绝理由
- §展示优势应对我已有供货商的拒绝理由
- §创造时间应对没有时间的拒绝理由
- 第十章 讨价还价
- §适时报价选择合理的报价时机
- §多谈品质优质的产品不便宜
- §顺承其意顺着客户的思路说服
- §价格细分化整为零大钱变小钱
- §强调价值帮客户找到心理平衡
- 第十一章 一锤定音
- §委婉催促帮助客户下定购买决心
- §欲擒故纵让客户主动急于成交
- §激将成交巧妙利用客户的自尊心
- §非此即彼促进成交的二择一法
- §引出承诺促使客户言行一致
- §屏蔽风险解除客户的后顾之忧
- 第十二章 售后服务
- §耐心倾听真正了解客户的问题
- §表达关切用换位思考与客户沟通
- §积极化解时间抚不平客户的不满
- §平息怨气措辞不当会火上加油
- §化解矛盾服务禁语不出口
- 第六章 因人而谈
- §维护面子应对爱慕虚荣的客户
- §礼让三分应对喜欢争论的客户
- §有效引导应对犹豫不决的客户
- §保持耐心应对固执的客户
- §细致耐心应对沉默寡言的客户
- §顺势而谈应对外向型的客户
- 第七章 循循善诱
- §引人入胜为客户描绘美妙的意境
- §创造需求让客户产生想拥有的感觉
- §巧妙刺激激发客户的购买欲望
- §制造行情利用客户的从众心理
- §借力打力让第三者来替你说话
- §深入挖掘用语言钓出客户的潜在需求
- §得寸进尺让客户不知不觉地扩大消费
- 第八章 巧言释疑
- §抓住关键问出客户异议的真假
- §巧妙迂回认同甚至赞美客户的意见
穿进古早虐文里当妈粉
日更三千，不定时有加更，每天六点更新！宋引玉看中了一本古早虐文里的男配，谢临安。此人作为无脑狗血文中完美男配，是书中得满京城贵女都肖想的夫婿，众心捧月之下却是难得清醒。情爱不是他的全部，黎民百姓...
从一把剑开始杀戮进化
从一把剑开始杀戮进化穿越成为了一把剑！？杀戮获得进化点，从一把破剑开始，成为一把传说史诗魔剑！...
植灵女王升级记
星际文明，植灵大师郝灵含恨殉职，重生成古代伯府抛弃的小嫡女一枚。郝灵带着原主的怨和破碎的系统风生水，为回归星际而努力奋斗。...
我捡了个末世少女
被疑似来自末世的少女劫了道，绑在树上的苏鸣听她说你很干净战略威慑加忽悠，末世少女跟他回了家，并且洗了个澡，苏鸣三观立刻跟着五官歪了。那是难忘的一夜。从那一夜之后，苏鸣开始总是精疲力竭，应付着来自末世的少女这是宅男和来自末世的少女温馨欢乐的日常故事，已有两本百万字以上高订6000完本书，质量保证，请放心收藏。...
我的冰山美女老婆
一份兼职合同，让叶帆成了冰山女总裁的冒牌男友，只想赚点小钱，过安逸日子的他，从此身边美女如云，风波不断。那啥美女，男友转职老公，额外加钱不？...
快穿之我是反派的金手指
云玉轩是星际几千年来的天才少女！拥有SSS精神力，作为征战多年从无败绩的大将军，更是全民偶像！然而，被暗算之后，人工智能动用最后的能量将云玉轩传送到各个小世界做任务，收集能量才能回到星际。什么？这些小世界都是由反派的怨念聚集而成的小世界？她的任务是帮助反派？放心！作为星际的天才大将军，这点任务还不是手到擒来？反派们放心，本将军就是你们的金手指！绝对让你们心想事成！人工智能为什么我觉得这些反派的味道好像有点熟悉的样子？是错觉吗？...
- 我的马甲是无限副本最大的BOSS彦缡
- 前妻攻略：傅先生偏要宠我盛眠傅燕城
- 孟大小姐惘若
- 用漫画看贝克街221B好邻居白沙塘
- 饥饿学院（无限）青竹叶
- 升迁之路一起功成名就
- 游戏侵入现实清远
- 你们直男都这样吗？林多多
- 我的绝色老板娘江湖如梦
- 九玄之王老井
- 大国小鲜（科举）少地瓜
- 全京城都蹭我瓜吃芒果眼镜娘
- 年代文炮灰原配幸福起来袖侧
- 卷王的九零年代九紫
- 上司总想以上犯下半两无眠
- 柯学之妃英理毛利兰母女下海记北斗星司
- 原神：璃月五婊-闲云，申鹤，甘雨，夜兰，凝光杜逸尘
- 绑定了淫荡学院系统【NPH】(简)焦焦玛奇朵
- 艳鬼缠身（百合）茶小喜
- 拥有系统的我有了看到别人性癖的能力橘子不爱吃的是みかん
- 都市神豪：我的每日一分购APP【加料】都市一分购
- 港娱：功夫之王搂住油菜花
- 补习老师猎艳笔记小土豆
- 女教师和她的偏执学生（v，男小三）Gigi
- 掠女（禁忌父女h）玛卡巴卡
- 在恐怖游戏里高潮不断（无限 h）黛妃
- 兽性系统?人兽H之淫乱世界石狮嗜食雌狮汁
- 魔法娼馆Orusis Archives
- 碧绿航线寝取录芋泥啵啵
- 仙子仪玄被哲给发到了调教网站上，被收养者给调教成家猫卷心菜营养餐
- 成就全收集计划(基建)秋山度
- 影后和她的金球先生[美娱/足球]一口香槟
- 主帅杀到我的心坎上了冯猫狸
- [足球]霸道青梅俏竹马星光马达加斯加粉晶
- 被逐出家族后，女帝上门和亲龙大少
- 欢迎报考农学院[穿书]木易溏
- 人，咪去干饭养你十四糖
- 孤独患者白雨映雪
- 影帝今天分手了吗[娱乐圈]无知新雨
- 谋欢见香
- [海贼]女巫小姐今天也没找到回家的路打哈欠的午后
- 县君她为天命轻描一笔青铃弥衣
- 逃婚后，万人嫌靠直播黑遍全网晚归山
- 倒数时间说爱你宁知杳
- 宫墙之下锦字回
- 南北春记一刻茶
- 东方不败之着魔圣火喵喵
- 肉欲淫奴苏西坡
- 表妹只想做咸鱼桃花引
- 全员系统修仙，我一人飞升海克斯荔枝
- 末世基地：开局积分五百万一条小白蛇
- 重力系杀手误入忍界记实录猫头鹰大师
- 谋欢见香
- 末日倒计时：我的无限安全屋橘子汽水不加冰1
- 痴迷（百合abo（双a1v1）无知